前　言

　　随着计算机技术和数据库应用技术的不断发展，市场经济和我国正式加入WTO后的国外资本和先进的管理、技术、服务手段进入我国的很多行业(也有可能包括我们的典当行业)的形势，我们典当行业正面临着前所未有的机遇和挑战，如何利用适合自身发展需要的各项技术来提高自身的经营、管理、服务水平已成为当前典当行业改革发展的关键。上海巅峰网络系统有限公司结合在成功设计开发和实施了服务于全国典当行业的基于Internet网络基础上的信息交流系统平台(http://www.pawn.com.cn)的基础上，结合了美国、日本、台湾等典当行的计算机管理化特点和在降低风险、提高资金利用率、内部管理等方面成功经验，采用了与国际著名数据库软件系统供应商Sybase进行合作的方式，利用其在网络组建、计算机程式设计开发和数据库管理应用技术方面的优势，针对当前我国典当行业业务处理、内控管理特点和实际经营运作情况以及未来发展趋势(即在国家经贸委的宏观监管和调控下，典当市场进入稳定健康发展和活跃繁荣我国市场经济的局面)，为实现我国典当行具有一套标准化、安全性能高、可扩展性强、网络支撑功能多、稳定性好的计算机信息管理应用系统软件，做了很多有效的工作和努力。我们通过对全国具有代表性的典当行单位做的实际情况调查和需求分析，结合国家经贸委对典当行业监管调控的技术实现可行性分析的基础上，设计开发“中国典当行信息综合管理系统”应用软件，为我国典当行业的监管调控和经营管理、服务提供了一个全面的网络组建方案和经营管理模式。该软件系统包括：(1)与Internet基础上的中国典当网信息交流平台的信息交流和提供咨询、软件维护服务；(2)业内资讯行情、诉讼案例、物品鉴别定价信息交流和比对；(3)与公安部门协查信息和网上通缉犯资料等的交流接口和报警系统；(4)内部监控管理软件；(5)典当行业信息综合管理系统，同时提供技术培训(业务知识培训、软件系统操作培训、软件系统管理员培训和典当行涉及的各种典当物品的鉴别和评估培训)和技术支持(包括中国典当网上的在线信息咨询服务和远程教育)。巅峰网络有限公司始终以给每个典当行用户提供先进、实用、科学的典当行信息管理系统和信息交流、咨询、服务为已任，通过周到、方便的售后服务和技术支持来得到每个典当行用户和社会的认可和赞誉。

系统概述

　　中国典当行信息综合管理系统的总体要求是所建系统安全可靠、使用维护方便、系统升级简便，同时具有技术先进、功能全、效率高、规范化、一致性强等特点，系统必须保证业务数据的内部的集中管理，而且可与中国典当网有协议认证和信息交流通道，同时，系统提供支持典当物品的图象信息采集管理和鉴别的相关仪器的接口(如黄金分析仪、数字摄像头、数码相机、商业销售的POS机系统接口等)，能实现国家经贸委主管部门对整个典当行业的监管和宏观调控。

　　中国典当行信息综合管理系统是采用客户机/服务器方式(C/S)并具有客户浏览器/中国典当网信息数据库(BROWSER/SERVER) 结构方式，开放式的多层次计算机互联网络(数据中心/主机构系统/分支机构)。系统应基于标准通信协议(TCP/IP等)、分布式关系数据库管理系统；具有电子邮件和安全体系；各业务子系统应联网共享和复制信息，支持子系统之间的共享交互处理；为客户提供典当业务(典当、续当、赎当、绝当处理、转当、挂失补办等)登记、业务处理进程(评估-信息录入-审核-自动打印相关凭证-自动形成业务上的财务收支凭证信息-形成典当物品处理信息记录)、业务费用收入统计资料(典当正常的收费信息汇总和明细帐，并与财务模块自动接口)、物品和资金资源状态的信息多功能的查询(典当物品的进库、出库、转库和库存状况)。该系统将典当行的客户数据源、典当物品数据源、帐务数据源通过流程闭环处理和典当行各岗位的功能、业务环节分配有机结合达到了统一数据、完整数据、管理数据、监控数据的目的，便于典当行的数据处理、查询统计，为国家经贸委的监管和对各典当行业务情况的掌握和决策提供准确和全面的数据参考，同时系统向典当行提供了业务分析、帐务分析、当物分析功能，使得典当行领导在业务、管理上的决策有了依据。

　　中国典当行信息综合管理系统是在我们为各典当行定制的设计开发的原有典当行业务管理模式的基础上的一个更高层次的管理系统，它做到了集中管理、资源均衡、准确分析典当行内部各种资源的趋势和当前状态，并且系统提供了物品到期和借贷资金到期自动预警功能，同时为典当行主管部门提供了对典当行各类数据的查询、分析、监管功能，具有违规信息的自动报送功能，为配合公安分管部门的工作，系统提供了自动比对功能和向所在公安分管部门自动报警和数据传送系统。同时，我国典当行业对该系统给予极大的重视，希望通过运用该系统可以达到提高我国典当行业整体的服务水平和经营管理水平，并且很多典当行同仁对该系统给予了信息支持，希望能利用先进的计算机技术和网络技术来改变目前的经营状况和提高管理、服务水平，在市场经济的进一步发展中健康稳定发展。

　　此外，我国的典当行业多年来积累的经营、人力资源和管理经验为实现计算机集成管理提供了良好条件。

　　在数据库系统应用技术上和典当行计算机管理系统应用软件的设计开发上，我们均采用了现在国际上流行的应用很广的Sybase软件公司的数据库系统产品和应用软件开发平台的技术和思想。

系统的网络拓扑结构设计

　　中国典当行信息综合管理系统的典当行局域网的网络拓扑结构设计采用客户/服务器结构类型的星型拓扑结构，如下图：

　　系统拓扑结构设计说明：
　　(1) 服务器部分
　　考虑典当行的数据涉及客户资料、业务记录、帐务信息、图象信息和业务处理记录、状态跟踪等数据对储存、操作的安全性。随着日益增长的数据量和数据备份量，采用一台服务器作为工作主机和备份机的情况，满足不了海量数据的备份需求，同时影响工作主机的性能。当服务器发生故障时，所有业务就要停止操作，尤其对数据进行统计和查询操作时，对业务处理速度会产生很大的影响，严重的情况下，给典当行造成直接的经济损失。即使采用人工补救的办法，同样也会给典当行带来间接的损失。所以建议采用主备服务器进行热备份工作模式，软件系统支持自动切换数据库连接。

　　(2) Internet联网部分
　　考虑到典当行要与国家经贸委主管部门、其他典当行、分支机构等单位进行网上交流，所以在典当行内部局域网中通过Internet代理服务器接入Internet，通过中国典当网这个行业的网络平台(也可以是监管部门指定的网络平台)安全地来进行全球范围内的电子文件和信息交流。

　　(3) 工作站分配部分
　　根据现行典当行业务操作规范和各个典当行的管理模式，基本模块大致可分为(1)业务受理部分，(2)业务财务管理部分，(3)仓储管理部分，(4)总经理综合管理部分，(5)系统维护管理部分。另外，我们还根据系统的各种配置要求，开发了下列模块：(1)业务审批模块，(2)业务流程调度管理模块，(3)业务和典当物品分析模块，(4)系统岗位监控模块，(5)Internet平台信息交流模块，(6)黄金分析仪数据采集模块，(7)数字摄影头图象采集模块，(8)客户档案管理模块，(9)公安部门接口模块，(10)物品处理销售管理模块，(11)仓库盘点管理系统，(12)典当行企业财务综合管理系统，(13)数据库综合管理模块，(14)网络培训系统，(15)典当文档资料管理系统(文件和发展资料记录，需扫描仪和数码相机设备)，(16)分支机构工作站网络通讯系统，(17)分支机构业务处理系统等，(18)协查信息自动比对和报警系统。

　　(4) 数据传输速率部分
　　服务器网络速率应达到100Mbps，集线器采用100M/10M自适应式并且连接端口为12口以上，各工作站的网络传输速率在10M以上。与INTERNET接入的网络传输速率一般采用56Kbps更好的是采用ISDN（速率可高达128Kbps），分支机构的工作站与主机构网络通讯速率应采用56Kbps的外置MODEM。

全国典当行业监管系统网络结构和Sybase技术应用介绍

　　一、国家经贸委实行的全国典当行业监管后台系统结构说明
　　(1) 根据国家主管部门要求和全国典当行业的实际情况，系统依靠Sybase公司在Internet网络技术设计开发和数据库应用系统的设计开发上的安全、便捷、高效率、可扩展性强和低成本等特点和优势，实现了现在的B(Browser)/S(Internet Server)和C(Client)/S(Database Server)有机结合的全国监管后台系统的结构。

　　(2) 各监管层的系统之间的数据交换传输采用了Sybase的SQL Remote和MobiLink结合技术，实现了上下实时和定时的信息交流。

　　(3) 在系统的维护和管理上，为降低成本，提高版本分发效率和准确性，采用了Sybase的MobiManager的技术和管理工具，实现了远程系统维护管理和技术支持和服务。

　　(4) 系统是一个连锁式交互管理系统，可以一点同时对多点传输也可以实现多点对多点传输的实际需求，系统的易维护性和可操作性得到了显著的体现，系统的可扩展性和安全性比以往得到了明显的改善和加强。

　　(5) 国家监管数据中心根据系统的安全性和运行性能要求，采用了Sybase ASE 12.5数据库系统，通过一定的技术处理，实现了Sybase的可移动数据库(ASA)和分布式大型数据库(ASE)之间的完美连接，保证了整个网络系统的安全性和高性能，同时大大降低了系统的投入成本。

　　(6) 系统支持有线和无线等通讯方式进行远程数据查询和操作，支持移动办公需求的实现，把国家主管部门的监管能力延伸到了任何地方，同时也实现了国家主管部门的工作人员24小时发挥监管作用，提高国家政府部门的工作效率和服务水平，为国家政府的其他部门实现电子化办公提供了依据和可行性技术保障。

　　(7) 系统是基于Sybase数据库系统自身的延伸技术和安全机制的完美组合。系统的可扩展性强、安全性高，而且系统在开发成本投入上比目前国际上其他大型数据库系统软件要合理、性价比高，在技术支持和合作上Sybase数据库产品也具有非常大的优势。

　　国家经贸委实行的全国典当行业监管后台系统结构图如下所示：

　　二、全国典当行业国家主管部门监管后台系统的Sybase技术应用介绍
　　上海巅峰网络系统有限公司于2001年10月份正式与Sybase公司签定了全面技术合作协议，在这之前，巅峰公司已在Sybase的数据库应用系统设计开发技术有了一定的经验并开发了一些成熟的产品，对Sybase的技术和产品也有一定的应用体会，同时也得到了市场和用户的认可。

　　在全国典当行业的监管后台系统的设计开发时期，巅峰公司于2001年9月份分别向Sybase公司购买了一系列的软件产品和技术，用于监管系统的设计开发，同时和Sybase公司的技术人员对产品的应用技术方案进行了认证和测试。监管系统采用的Sybase技术和产品主要有以下一些。
　　（1）各级管理数据库系统均采用Sybase Adaptive Server Anywhere 7.02。
　　（2）各数据库系统之间的数据交换传输采用了SQL Remote和MobiLink结合技术
　　（3）在系统的维护和管理上，采用了MobiManager的技术和管理工具。
　　（4）在应用系统的设计开发上，采用了Powerbuilder8.0。
　　（5）在Internet应用上，采用了EAServer。

Sybase软件产品技术应用的优势

　　巅峰公司在为客户提供软件技术产品和技术服务的过程中，做过了很多尝试，在长期的实践中，无论是设计开发并运营中国典当网还是设计开发并推广全国典当行业的信息管理系统，最终选择了和Sybase公司技术合作的道路。原因就在于Sybase公司向用户提供了一系列的基于数据库技术上的同时又可与其他开发系统接口的应用系统设计开发管理的解决方案和成熟产品，并且用户在设计开发使用时，在数据库技术使用上有着其他系统供应商不具备的优势，那就是Sybase公司有一套完整的可靠的对数据库存放数据操作的应用系统开发的技术，给用户开发上带来效率、降低成本、缩短开发周期，同时也便于用户在更新产品、升级产品、维护等方面得到保障。

　　巅峰公司从1999年开始了中国典当行信息综合管理系统的调研设计工作，在进行程式设计时，我们用微软公司的一些产品来进行设计开发，但开发效率和技术稳定性在进行系统测试时不够理想，在对当时流行的一些数据库应用系统开发软件产品的性能、价格的因素综合比较后，我们选择Sybase公司的数据库产品技术以及开发工具，只要用于解决应用系统中对统计报表、信息的批量格式化输入以及按实际需要定制特殊格式的票据和单据，同时解决了单据和报表格式调整的更新和升级问题。

　　在数据库系统上，我们应用了Sybase Adaptive Server Anywhere 7.02，避免了以往大型数据库的创建、维护和管理的繁重工作，实现了数据库系统的智能化、简便化和零维护，为企业在设计开发和售后服务方面赢得了很大的利润空间。同时，Sybase公司在基于ASA数据库系统上的数据传输(Sybase Mobilink)和应用系统管理工具(Sybase Mobimanager)和技术，为我们提供了一个全面的完善的从设计开发到售后服务以及客户信息跟踪一体化的解决方案，使我们在应用Sybase公司的软件产品和技术时有足够的信心和保障，这些是目前国际上其他数据库软件供应商所不具有的。

　　我们对Sybase的发展前景充满信心，并希望在Sybase提供的技术基础上，结合自身技术优势，从最终客户的实际需求出发，设计、开发和推广出更多的对社会有益的计算机软件产品来回报社会。