b>1．如何进入金山词霸的词典查询状态？
答：有两种方法：
一. 在WINDOWS 95/98/NT下可直接单击右下角任务条通知栏上的金山词霸图标，即可进入词典查询状态；
二. 直接在屏幕任意取一个词后，移动鼠标到浮动窗口上按下进入词典窗口快捷键(四个键中最左边一个)。
另：从词典进入取词状态可直接极小化窗口或从功能菜单中选<取词模式>项。
2．浮动窗口中的四个快捷按钮的作用和使用？
答：屏幕取词出现浮动窗口后，沿水平微向下的方向挪动鼠标，即可将鼠标移到浮动口上选择按钮。四个快捷按钮的功能由左至右分别为：进入词典查询模式；单词表中前一个单词；单词表中后一个单词；标准发音。
3．为什么安装金山词霸后不能发音？
答：一般要求电脑有16位声卡。如果安装金山词霸时选择的不是典型安装，必须在词典文件管理中选好音标库后才能正常发音。另外，在屏幕取词下只有发音键可用时单击才可发音；在词典查询下必须单击有喇叭的音标才可发音。
4．为什么有些设置选项不可选择？
答：只有具有MMX的CPU的电脑才可使用。
5．为什么有时自定义的热键不起作用或连带启动了其他工具？
答：这主要是热键冲突，只要重新定义其他不常用的热键即可。另外，如果刚打开金山词霸还没有取过词，那么加新词/查词/拷贝三个热键是不起作用的，必须进行屏幕取词后才可激活热键，加新词热键则要在浮动窗口出现的情况下激活。
6．关于用户字典的使用？
答：一般要录入单词及其解释。如果一次要录入多个单词，不要每录入一个单词立刻按“保存”键（那样会马上存盘退出），而要录入添加完，在退出时保存。另外一旦单词录入用户字典，则该单词无论是否在基本词典有解释都按用户字典中的内容解释。如果要恢复基本词典的解释，只要在<屏幕取词设置>中选择不使用用户字典或删除用户字典中该单词即可。
7．为何屏幕上有些词取不到？
答：因为这些词一般是位图，是以图形方式显示的，所以取不到。另外，Windows NT菜单上的词由于一些原因，有可能取不到。
另外，要注意主菜单的“屏幕取词设置”中“不取词状态”中的“菜单”和“按钮”是否被选中，? 选中菜单和按钮位置的文字不取词。
8．如何使用标准汉语字典？
答：在词典查询状态下输入汉字，词目列表框就会列出该汉字，并用高亮度（蓝底白字）显示，按回车键即可进入这个汉字的汉英词典和汉语字典的详细解释。如果列表框高亮度显示的不是该汉字也没有关系，只要按下回车键，详细显示下词目列表框的最后几行就是该汉字的汉语字典解释。
9．为什么词典界面上的图标和帮助文件的不一样？
答：这是与电脑屏幕的显示模式有关，如果屏幕显示为256色以上（不包括256色），图标和帮助文档中是一样的，否则，将显示标准图标。
10．问：为什么有时不能在IE5.0中进行取词翻译？
答：《金山词霸2000》已解决这个问题。如果你用的是词霸以前版本，请升级到本软件的最新版本。
11．问：请问捆绑在其他软件中的“词霸共享版”或从网上下载的DEMO版能否升级？
答：不能升级，因为共享版的金山词霸是为用户免费使用的，只有我公司的正式产品才可升级。
12．问：为什么打开计算机，启动Windows 95/98后，看不到金山词霸的主界面？
答：金山词霸开机自动运行，并将自身窗体最小化，请点击屏幕右下角的“辞典”小图标；如果词霸仍不能启动请查看词霸主菜单中是否选中“暂停取词”选项。
13．问：如何拷贝词霸浮动翻译窗口中的翻译内容，将其保存下来？
答：请使用热键Ctrl+Shif+C即可拷贝翻译内容，然后再新建一个文件，按Ctrl+v即可粘贴拷贝内容。
14．问：除汉英外词霸还有其它语种的词典吗？
答：金山公司将于近期推出《金山词霸2000》中日英六向专业版，以后还将推出《金山词霸2000》的国际版。
15. 问：如何在Acrobat Reader上取词？
答：在安装《金山词霸2000》时，如果你的电脑中已经安装Acrobat Reader的话，安装程序会自动把插件程序安装好。如果是在《金山词霸2000》后安装的Acrobat
Reader，那么按照以下步骤做即可完成取词功能：
（1） 找到光盘目录\\ciba\plug-ins\下的Xdicpi32.api这个文件；
（2） 复制这个文件到Acrobat Reader的同名目录下，即\\Acrobat Reader\plug-ins\；
（3） 重新打开Acrobat Reader，金山词霸2000即可在上取词。
16、安装时出现数据移动错误的时候怎么办？
答：这个时候不要着急，先看看是不是有过去版本的金山词霸正在运行，如果有请关闭后再安装金山词霸2000（最好先卸载老版本金山词霸）。如果问题没有解决的话，就关闭所有程序，重新启动Windows，再尝试安装一次。如果最后还是无法安装上，就请与我们的技术支持人员联系。
17. 问：如何使词霸将整段英文文字发音？
答：选中你要发音的那段文字，按鼠标右键，点击弹出菜单的“播放”位置；另外，在金山词霸2000中，把鼠标移到解释框中句子的开始，指针会变成小喇叭的形状，这个时候单击鼠标左键就可以朗读这个句子了；如果您要播发词霸外的字词，请使用词霸的播发热键（缺省为Ctrl-F12）进行朗读，再次按下热键则终止朗读。
18. 问：什么是右键取词？
答：在你要翻译的单词处按住鼠标右键不放，词霸即给出其解释。真正做到了“着用户之所想”。
19. 问：为什么我的词霸2000中文不能整段朗读？
答：目前《金山词霸2000》的TTS全程语音技术还不支持中文的文段朗读。
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