以下是我们在商业网站建设过程中积累的一些经验,在此供大家参考,不足之处,希望大家批评指正。
不进行用户测试
当开发出一个产品后,您必须进行良好的性能测试。包括界面测试及功能测试。性能测试直接关系到产品的质量及推出后的受欢迎程度。
导航混乱
混乱的导航设计,常常使浏览者感到困惑、迷失。因此事先必须对网站的整体架构有一个良好的规划。比如:在每个页面的顶部放上风格统一的导航条,底部一般放置公司信息及版权性文字。对于内容复杂的站点,可以提供一个站点地图,来明确地告诉浏览者,网站上信息的分类及用途。当然,您还必须在网站上提供一个关键字搜索引擎,这可以使用户以最少的时间找到他所感兴趣的信息。
滚动的文本、循环播放的GIF及FLASH的滥用
不要在网页上放置滚动播放的元素。它会使浏览者把注意放到图片上而静不下心来阅读文本。FLASH技术丰富了我们的网页,适当的应用它,可以带动起浏览者的情绪,提高网站的访问量及受欢迎程度。NIKE、Macromedia的网站就是非常好的例子。而现在,我们常常可以看到FLASH技术被滥用,当你看完那段与主题毫不相干的动画后,不知道你会怎么想?你还会为那段动画而喝采吗?也许你只会抱怨,浪费了我这么多时间。这实在是网页设计师的悲哀。
网页艺术形式花哨,为了设计而设计, JAVA及javascript的滥用
网页上放满了对内容没有任何辅助作用的图片。有些网站上会放置一些大图片,甚至BMP格式图片;或者使用大量的JAVA、javascript、DHTML。 造成了网页下载速度缓慢。相信没有一个用户会有兴趣长时间等待。用户不关心为什么下载时间这么长,速度这么慢,他们只会认为:这个网站不好,要花费我很多时间,而且长长出错,这个网站的服务很不好,不为用户着想。这样,用户对网站的信任度大大降低,相信以后很少会访问你的站点。
速度缓慢
一般而言,如果网页的下载时间超过15秒,浏览者将会自动放弃。
使用帧
在网页中使用帧破坏了基本的网页用户模式。产生了一系列的问题,用户不能收藏当前的页面、不能打印网页。
网页在不同平台及浏览器上的兼容性
好的网站,应该时时考虑到用户的感受。必须兼顾好网站在不同操作平台及浏览器上的兼容性。虽然,IE的用户占了绝大多数,但我们不能就此排除Netscape的用户,事实上国外及国内的大公司中很多专业人士仍在使用着Nestcape。否则,会给他们留下网站不够专业的印象。
不注重团队合作
团队合作的好坏直接影响到整个项目开发的效率。在实际工作中,这也是一个易被忽视的环节。可以说,在一个大项目的开发中,市场调研人员、编辑、界面设计人员、编程人员,能否进行良好的交流、沟通,决定了该项目开发的成败。很难想象在一个沟通都成问题的队伍中能够有好的产品被开发出来。
使用边缘技术
不要试图使用新技术来吸引用户。新技术可能吸引一小部分的技术工作者,但主流用户更加关心你的网站的内容是否具有价值、是否能够为他们提供有效的服务。使用新技术常常会使你的用户抱怨:当他们在访问你的站点时,系统突然崩溃,他们以后就再也不会访问你的站点。如果你的网站在某方面产生了一定的影响力和认可的话,那么你可以适当的运用一些新的技术。桌面出版早期时,人们常常会在一篇文章中用上二十多种字体,我们应该避免在网站建设上犯类似的错误。
页面过长
过长的页面需要更多的下载时间并且不利于用户捕捉有用的信息,过于长的页面需要用户移动滚动条,使用户感到疲劳、不耐烦、厌倦。你可以去看一下中国妇女报的网站,就可以知道这种经历有多痛苦。
不标准的链接颜色
如果你把“被访问过的链接”设置为“蓝色”(默认为暗红色)、“未被访问过的链接”设置为“暗红色”(默认为蓝色),这就会使浏览者感到迷惑。
关闭右键功能
对于连右键都要关闭的网站,纯属于小家之气,他们在设计时,考虑只是自己的利益,而根本不考虑给用户带来的感受。
不标准的用户界面图形
网站建设中必须坚持一致性原则,它可以增加易用性。比如:我们用一个“向左的箭头”表示“返回到前一页(pre)”,“向右的箭头”表示“进入下一页(next)”,那么我们就应该保证网站中的所有“向左的箭头”表示“pre”,“向右的箭头”表示“next”。那么,用户就会根据前面浏览网页时积累的经验来进行判断“pre”,“next”,一旦有一个页面上对两种标志的使用产生混淆,那么这种图形代表的意义便失效,用户会对“箭头”代表的意义表示怀疑,不信任,同时也浪费了用户的时间。
目前,网上有部分元素(如:单选框和复选框)的设计违反了基本的用户图形界面设计标准。比如:在windows/macintosh/java用户界面标准中,“单选框”遵循如下原则,当你在一组选项中选取一个项目后,您必须按下“确定”按钮,才会使设置生效。而我们在网页上常常会看到很多的网页设计者直接在“单选框”上添加事件,也就是说,一旦你选择了“单选框”,马上就会跳出相应的结果。这种背离了标准用户界面设计的WEB设计,使网页的可使用性大大降低。
避免使用类似于广告的设计
用户浏览网页具有选择性,他们已经学会了忽视网页中类似于广告的东西。 相信没有几个人会喜欢网易上的弹出窗口吧。大部分用户对此的第一反应:这东西真讨厌,我要关闭它,否则太浪费时间了。因此,在我们的设计中,避免使用类似于广告的东西,显得颇为重要。
到达最终页面要经过数次点击。
虽然增加了page view,但这无疑增加了用户使用的复杂度。好的设计应该遵循“三次点击原则”,即网站中,由任一页面到达最终目的页面的点击次数不超过三次。
擅自为用户打开过多的新窗口或者禁止某些标准元素的使用
打开新窗口的目的是为了使用户不要离开自己的网站,但这显然是一种不明智的做法。
你应该清楚的意识到这样一个事实:用户通常是打开几个浏览器,说不定还下载软件,听着CD,交错浏览几个网站,当你擅自为他打开过多新窗口时,很容易使他的机器崩溃,并且污染了他们桌面,这是极不道德的。
有些设计者喜欢把网页设计成为全屏的,事实上,这在某种程度上会使用户受到惊吓。用户会抱怨:“怎么回事?菜单条呢?工具条呢?我怎样才能把这个东西关掉呀?”有的用户会使用alt+4把他关掉,而对于大部分的用户恐怕只会是ctrl+alt+del。显然,这并不是受欢迎的设计
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