AT&T无线服务公司

商业挑战：打击盗用便携式电话的不法行为

解决方案：Sybase® Adaptive Server™ Enterprise

实施效果：欺诈管理系统的性能增加了300％。

    　　近些年来，非法使用无厂商的便携式电话的现象猛增。仅此一项，全国在1996年的损失估计超过1亿美元。虽然用户不必为非法盗用电话付费，但是不管使用是否合法，打长途电话的双方都要因远距离使用而需要为使用对方的系统付帐。这些费用就转嫁到用户身上。为了在用户承担费用之前就分辨出哪些是属于非法盗用的费用，制造便携式电话的公司已经建立了尖端的欺诈行为检测系统，该系统可以基于成千上万个通话的详细记录对用户通话进行分析。

　　总部位于Kirkland,WA的AT&T无线服务公司，为5百多万个用户提供便携式电话服务。它是全国便携服务的主要提供者。AT&T的欺诈行为管理部门已经开发出用来检测电话盗用和欺诈行为嫌疑的软件。为了完成这一工作并提供根本可行的系统，AT&T借助于SYABSE技术并且在目前，正在把应用软件移植到System 11上去。

性能的显著提高

　　目前，在进一步开发过程中，欺诈行为管理部门的欺诈行为管理系统（FMS）2.1版使用了System 10。下一步将开发2.2版本，并且2.2版本将以System 11为基础。当采用System 11对性能进行测试并进行下一阶段的开发时，AT&T已经预见到在性能方面会有显著提高。快速性能对欺诈行为管理来说是至关重要的，因为这个软件每天需要分析成千上万个通话的详细记录。

　　 对System 11的测试是以在IBM RS-6000 Model R-24上运行AIX V4.1.4进行的。代表45天的数据，约2千万条记录被装载到系统中。据AT&T无线服务的信息服务总部的高级软件工程师Young Kim说："当我们模仿数据从开关处进入并将它送到系统中去时，在一个复杂的表中填充2千万行，System 10要用3~4天，而采用System 11后只需要24小时。这意味着系统性能提高了3倍。这样的结果使我们非常满意。"

　　 AT&T还发现这种新的设置非常简便。Kim说，："当我们从System 10转到System 11时，可非常迅速而又平稳地过渡。System 11使我们能对配置加以更多的控制。"System 11提供了多级配置，使得系统和应用水平得到高度优化。

　　FMS的下一步工作将围绕在这个夏天展开的测试，并且将在1996年的九月或十月份形成跨越5个领域的产品。当有了成品的时候，在一些领域中System 11的数据仓库规模将达到15GB。为了满足150个并行用户的联机事务处理需求，将需要一个更加迅速的事务处理率。Kim说，"在模拟装载成百上千个用户后，System 11可以非常理想地达到我们的250tps目标。"

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