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CEO的一声叹息

作者：闵涛文章来源：闵涛的学习笔记点击数：777 更新时间：2009/12/30 14:46:38

            创业者无论你创业启动再艰苦、再寒碜，即使你公司小到了总共只有你一个光杆儿司令，你还是有充分理由让自己充满自豪。有一件别人一辈子都不敢去幻想、去指望、去高攀的事情，会理所当然地、当仁不让地、历史性地、不花吹灰之力地落到了你的名下，那就是名片上你大名下面的那一行字：Chief Executive Officer --“首席执行官”。成了CEO，你就有资格和乔布斯、比尔盖茨、马云、史玉柱、唐骏…平起平坐，因为你们的级别是一样的；全球CEO峰会，俺大伙儿们只能拥挤在会场围墙的栏杆外羡慕地围观，而你却有资格名正言顺、昂首阔步地进去对号入座。

            “首席执行官”，顾名思义，就是你公司里至高无上的司令官，用俺的土话说就是“老大”。CEO也好、“老大”也好，你最重要的本领就是要能够时时事事做出正确的决定，发出准确的命令。

            衡量一个CEO是否合格，第一条标准是他（她）有没有“搞钱”的本领

            CEO必须能给公司搞进钱来，这是放之天下皆准、人人举手赞同的标准。世界上有两个可以搞到钱的地方：

            A．从顾客的口袋里搞到钱。CEO有本领大把大把地从顾客口袋里搞出钱来，这样的CEO是永远稳坐江山的钻石王老五；

            B．从VC的口袋里搞到钱。有的CEO也有本事从VC口袋里搞出它个几百万几千万的，不过这样的CEO多少要看投资人的眼色行事，有可能会升入太空成为光彩绚丽的巨星，也有可能过不了一年半载就会下客走人、消声蹑迹。

            所以，顾客的钱比VC的钱更值钱，聪明的CEO一定懂得这个道理。

            年轻的CEO们请做个测试题吧：你桌子上有10部电话同时响了起来，你首先接的是哪一个？
            （1）投资你的VC    （2）多年不见的老同学    （3）工商局    （4）秘书    （5）售楼小姐
            （6）小区保安（7）供应商（8）客户   （9）买人寿保险的    （10）秘密情人

            正确的答案是（8），你要是选了（8），一定会发。

            第二条标准是看他（她）“搞人”的本领

            创业公司能不能成功，还要看CEO有没有本领忽悠到行业中最优秀的人才来加盟共同奋斗；CEO要是吸引不到优秀的人才，就如同一位将军没有士兵，只能做巧妇的无米之炊。一句话，CEO必须有能耐搞定“好人”。

            好人是不能打折的。一个值8000元的人，就不要讨价还价只愿付他7500元。即使你省下了500块，实际上却凉了他的心，一有更好的机会，人家拔脚就走。相反地，痛痛快快付他10000元，他会拿出两倍的能耐为你卖命干。记住，宁可花两个人的钱去找一个好人，也不要用一个人的钱去招两个差人。

            好人光有钱是满足不了他们的。你还要信任他们、给他们尊重、给他们空间......你的精诚相待，同样会得到丰厚的回报。让好人们去冲锋陷阵屡建战功，成为班长、排长、连长、营长、团长、师长......如果你是个开明君主式的CEO，必定会有气度找进来比你更加厉害的人才，到时候，还可以请他坐到“司令官”的交椅上去。

            好人是“投资”。选人、培养人、锻炼人都是需要时间的，就像种树，你每天浇水，树苗才会长成参天大树。削减人员成本来增加利润是只能是权宜之计，别忘了好人给你带来利润，差人才让你输钱。好人无法召之即来，也万万不得挥之即去。

            好人不当奴才。所以你要给“反对党”说话的权利，虚心听取他们的批评。良言苦口，不是好人说不出苦口良言。

            “好人”和“差人”的区别在于：

            1. 好人是“请”来的，不是招来的
            2. 好人的业绩可以评测，不用监督
            3. 好人只要告诉他们目标，不必拨一拨动一动
            4. 好人可以时常去询问，不会去责问
            5. 好人带给公司的是贡献，不是成本
            6. 好人是宝贵的“有限资源”，不是工具

            第三条标准：“搞女人”的本领

            微软成立不久，比尔盖茨收到了一大批女秘书人选的应聘资料，个个年轻漂亮，大学学历，精力充沛。可是有一位与众不同，简历中写着自己许多“缺点”：已经42岁了，是四个孩子的母亲，从事过文秘工作，又从事过档案管理和会计等后勤工作。但这些工作都做得不长，后来一直在家里操持家务。不料比尔盖茨眼睛一亮说“就是她了”。

            盖茨为什么要选择一个没有优点的女秘书呢？原来，盖茨从这名女秘书的“缺点”上找到了自己公司最需要的东西。公司在创业初期，百废待兴，各种事情等着人去做，内务、管理方面的杂事正是盖茨所欠缺的，42岁，这种年龄有稳定性，多年在家操持家务，说明有内务、管理方面的经验，是四个孩子的母亲，自然会有家庭观念，这种家庭观念也会带到微软公司中来。

            盖茨的目光确实有远见。应聘后的这位女秘书对公司的每个员工、每件任务都打理得有条不紊。很自然，她成了微软的后勤总管，负责发放工资、记账、接订单、采购、打印文件等工作，这引得周围好多人的羡慕。正是这位女秘书这些“缺点”的优势，使当年初创的微软公司充满了温馨的凝聚力。

            初创的公司里少不了一层中坚的力量。所以，有心的CEO你在庆功派对上，切下的第一块蛋糕应该亲手端去送给前台的小姐；你要能背得出女秘书孩子的名字，在孩子生日那天你一定会预先买好了玩具。

            第四条标准：“搞自己”的本领

            CEO不是天生的，是长期修炼而成的。

            CEO要身体好，需要常常锻炼；

            CEO要有个性魅力，需要不断刻苦学习、提高情操的修养；

            CEO要让你的投资人开心，要能够察言观色，逆来顺受；

            CEO要有肚量，把错误自己承担，把功劳分给团队；

            CEO赚钱比别人多，干的活也应该比别人多。建议CEO们每天提前45分钟进公司，延后15分钟下班回家。理由很简单，早点进公司，可以把一天的工作预先准备得井井有条；延后15分钟下班，虽然只有短短15分钟时间，却能让所有人佩服你的努力工作的敬业精神。

            45分钟 + 15分钟 = 每天1小时
            每天1小时 X 5天 X 50周 = 一年240个小时
            240小时 = 30个工作日 = 整整一个月

            你每年比别人多工作一个月，自然多劳多得。

            第五条标准：“搞恶”的本领

            险恶的环境，方能够真正体现出CEO的英雄本色。

            创业的公司像汪洋里的一条船，时不时遇到恶风恶浪，CEO要在关键时刻临危不惧，拨乱反正，认准航向。

            行业垄断者像恶魔，创业公司的CEO要能沉着应对，用创新、快速、游击战的打法，以小博大。

            面对竞争对手的恶性竞争，CEO坚持品质、服务、顾客的利益至上，克敌制胜。

            生意的山寨里有很多恶习，造假、盗版、偷工减料，CEO要出污泥而不染，不贪图眼前的利益，打造品牌，鹤立鸡群。

            产品老化恶果累累，CEO要破釜沉舟，忘记过去，锐意改革、大力创新。

            除名员工的恶言恶语人身攻击，CEO一笑了之。

            创业艰难，CEO免不了半夜里从噩梦中惊醒......当早晨太阳升起的时候，你依然笑口常开！

            ......

            优秀的CEO是一个企业的舵手、创新的好手、行销的老手、利润的操盘手、相马的高手、团队的吹鼓手、魔王的杀手、生意情场的猎手......

            掂量掂量吧，创业者们，“CEO”这三个字母悬挂在你的名下，是太重还是太轻？
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