| 一，上网不正常
同事的电脑上网不正常，拨号成功，但不能浏览网页，起因在于别人用过他的电脑，下载并安装了一个叫“傲客（AllEcho）”的聊天软件。依经验判断：这种情况一般是由于浏览器选单中“INTERNET选项”中的相关设置或网络属性中“TCP/IP属性”的“IP地址”项中的DNS设置不当引起的。
于是我奔赴现场，启动电脑后马上出现“傲客”聊天室软件的运行画面，取消“下次启动时自动运行”选项并中止该软件的运行后重新启动计算机，此时没有自动运行“傲客”。拨号上网后，运行IE输入网址后迟迟没有信息出现，仔细观察，发现IE左下角出现“正在连接127.0.0.0”的字样，心下恍悟：肯定是IE设置了代理服务器。依次打开IE的“INTERNET选项”、“连接”、“局域网设置”，果不出所料，在“代理服务器”一栏中“使用代理服务器”一项被选中，其“地址”中的值正是“127.0.0.0”，取消“使用代理服务器”的选中属性，单击“确定”、“确定”保存刚才的改动返回IE，单击“刷新”，仍然不能浏览网页，还是“正在连接127.0.0.0”。断开连接，关闭IE，重新启动计算机，再上网：故障依旧。从“控制面板”进入“TCP/IP→拨号网络”的“属性”，里面的设置都正确，手工设置本地ISP的“主控DNS”和“辅助DNS”后“确定”，退出后重启计算机，故障依旧。运行“MSCONFIG.EXE”后，查看“启动”选项，其中有“傲客”聊天软件的自启动一行及安装位置信息。把“启动”中的该选项去掉，再从硬盘中彻底卸掉“傲客”聊天软件，重启系统上网，一切OK！
二，E逻辑盘不能用
同事的计算机安装了超级保镖，发现不好用就把它卸载了。在对E逻辑硬盘进行过格式化操作后，却怎么也进入不了E盘，提示“根目录不存在或已被删除”。听同事介绍故障经过后，我初步断定与超级保镖的装卸有关。仔细查看其它逻辑盘，发现其它盘下存在有X.HPP(X为盘符）文件，其内容较简单，只与各逻辑盘相关。重新启动计算机进入“安全模式”状态，此时能够进入E盘，将X.HPP拷至E盘并将其内容改为与E盘相关，重新启动进入正常状态，却还是没办法进入E盘。既然“安全模式”状态下能进入E盘，那么说明正常状态下多运行了某些程序，而且这些程序肯定与超级保镖有关。
运行MSCONFIG.EXE,仔细查看“Config.sys”、“Autoexec.bat”、“System.ini”、“Win.ini”、“启动”诸项，终于在“启动”项中找到与超级保镖有关的一项自启动“.SYS”，原来同事没有进行正常的卸载操作，仅仅是把“程序”中的超级保镖运行项删除了而已，取消该行前面方框内的小勾后退出MSCONFIG。重新启动计算机，就能够正常进入及使用E盘。 | 
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