问题描述：
10月25日上午滨州网通的工程师报告OSS应用系统运行缓慢，具体操作是通过OSS系统查询话单，很长时间才能返回结果，严重影响了客户的正常使用。

问题处理：
1.登陆数据库主机，用sar命令看到idle的值持续为0，CPU的资源已经耗尽：

bz_db1# sar 2 4

SunOS kest 5.8 Generic_108528-19 sun4u    10/26/04

10:56:46    %usr    %sys    %wio   %idle
10:56:48       1       4      95       0
10:56:50       1       5      94       0
10:56:52       0       6      93       0
10:56:54       1       6      93       0

Average        1       5      94      0

2.使用TOP命令看到有两个明显占用CPU利用率过高的进程,以下是top命令的结果:

bz_db1# top

last pid:  1664;load averages:  3.26,  3.24,  3.69                       
159 processes: 152 sleeping, 2 running, 2 zombie, 1 stopped, 2 on cpu
CPU states:  1.5% idle, 72.5% user, 17.9% kernel,  8.0% iowait,  0.0% swap
Memory: 2.0G real, 233M free, 2.0G swap in use, 3.4G swap free

   PID USERNAME THR PR NCE  SIZE   RES STATE   TIME FLTS    CPU COMMAND
 27420 oracle     1 10   0  1.3G  1.2G cpu01  22.9H    2 31.94% oracle
 27418 oracle     1 10   0  1.3G  1.2G run    23.0H    6 26.86% oracle
  5943 oracle     1 59   0  1.3G  1.2G sleep  25:26   37  4.92% oracle
  6295 oracle     1 55   0  1.3G  1.2G run    25:14   74  4.90% oracle
  7778 oracle     1 43   0  1.3G  1.2G sleep  11:43  110  4.86% oracle
 13270 oracle     1 59   0  1.3G  1.2G sleep 210.6H    0  0.96% oracle
 13056 oracle     1 48   0  1.3G  1.2G sleep 303:30    0  0.37% oracle
 10653 root       1 58   0 2560K 1624K cpu00   0:00    0  0.32% top
 18827 oracle     1 58   0  1.3G  1.2G sleep  18.4H    0  0.31% oracle
 12748 oracle   258 58   0  1.3G  1.2G sleep 555:14    0  0.21% oracle
 10634 oracle     1 59   0  1.3G  1.2G sleep   0:01    0  0.21% oracle
 28458 oracle     1 58   0  1.3G  1.2G sleep 535:02    0  0.18% oracle
 13075 oracle     1 59   0  1.3G  1.2G sleep 326:33    0  0.15% oracle
 13173 oracle     1 58   0  1.3G  1.2G sleep 593:07    0  0.13% oracle
  4927 oracle     1 59   0  1.3G  1.2G sleep  33.4H    0  0.11% oracle

可以看到这两个进程号分别是27420和27418.

3.捕获占用CPU利用率过高的SQL语句：

以下用到了我总结的SQL语句：

SQL>set line 240
SQL>set verify off
SQL>column sid format 999
SQL>column pid format 999
SQL>column S_# format 999
SQL>column username format A9 heading "ORA User"
SQL>column program  format a29
SQL>column SQL format a60
SQL>COLUMN OSname format a9 Heading "OS User"
SQL>SELECT P.pid pid,S.sid sid,P.spid spid,S.username username,
S.osuser osname,P.serial# S_#,P.terminal,P.program  program,
P.background,S.status,RTRIM(SUBSTR(a.sql_text, 1, 80))  SQL
FROM v$process P, v$session S,v$sqlarea A WHERE P.addr = s.paddr
AND S.sql_address = a.address (+)  AND P.spid LIKE ''''%&1%'''';

Enter value for 1: 27420（注意这里应输入占用CPU最高的进程对应的PID）

得到以下SQL语句：

Select nvl(sum(LOCALCHARGE),0),nvl(sum(usage),0) from LOCALUSAGE where to_char(ENDTIME,''''YYYYMMDD'''')=20041016
and LOCALCHARGE>0 and caller like ''''0543886%'''';

27418进程对应的SQL语句如下：
select nvl(sum(LOCALCHARGE),0) from LOCALUSAGE where to_char(ENDTIME,''''YYYYMMDD'''')=20041016 and caller like ''''0543888%'''';

4.使用相关用户连接到数据库，检查其执行计划:
SQL>connect wacos/oss
Connected.

SQL>@?/rdbms/admin/utlxplan.sql
Table created.

SQL>set autotrace on

SQL>set timing on

SQL>Select nvl(sum(LOCALCHARGE),0),nvl(sum(usage),0) from LOCALUSAGE where to_char(ENDTIME,''''YYYYMMDD'''')=20041016
 and LOCALCHARGE>0 and caller like ''''0543886%'''';

NVL(SUM(LOCALCHARGE),0) NVL(SUM(USAGE),0)
----------------------- -----------------
                      0                 0

Elapsed: 00:02:56.37

Execution Plan
----------------------------------------------------------
   0      SELECT STATEMENT Optimizer=CHOOSE (Cost=13435 Card=1 Bytes=5
          3)

   1    0   SORT (AGGREGATE)
   2    1     PARTITION RANGE (ALL)
   3    2       TABLE ACCESS (FULL) OF ''''LOCALUSAGE'''' (Cost=13435 Card=1
          81 Bytes=9593)

Statistics
----------------------------------------------------------
        258  recursive calls
          0  db block gets
      88739  consistent gets
      15705  physical reads
          0  redo size
        580  bytes sent via SQL*Net to client
        651  bytes received via SQL*Net from client
          2  SQL*Net roundtrips to/from client
          8  sorts (memory)
          0  sorts (disk)
          1  row

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