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王聪:医院经营管理的一些经验总结(一)

王聪是我以前的一位同事,是一位很热心很有管理能力的同事,虽然我们不是在一个部门,但是能够经常得到他的指点和帮助,我在此表示由衷的感谢。聪哥的群里上午讨论了关于医院经营管理的一些经验总结,讲的很有道理,对我帮助很大,我闵涛也不是小气的人,有好的东西怎么会不与大家分享呢,下面我就摘录同事王聪的重要分享吧:

王聪 9:00:59 
今天我从基础的经营来谈谈我的理解
王聪 9:01:39 
当你准备入手管理一家医院的时候 我们该怎么办?
王聪 9:02:37 
第一 事前准备 了解情况 
你要想明白为什么别人挖你 挖你的目的是什么 它存在的问题是什么 
王聪 9:02:51 
很多老板一来就会给你承诺很多
王聪 9:03:03 
说薪酬不是问题 年薪福利都是浮云
王聪 9:03:45 
其实往往遇到这样的老板一定要小心 因为如果是急于想挖你的时候 说明这个企业本身存在他自己无法掌控和扭转的局面
王聪 9:04:46 
很多做管理的人只看到了承诺却没有从多角度去了解这家医院 往往就成了短命的经理人 所以在你准备接手一家的时候 应该先从多角度了解下它的基础情况
王聪 9:05:23 
其次 当你进入一家的时候 你在最初的时期不要马上发表自己的观点 尤其是在老员工面前
王聪 9:05:59 
因为他们往往会在套你的话 也是在抓你的把柄 你要学会沉住气 先了解人脉关系 以及人际冲突 
王聪 9:06:42 
不能说马上做到用舍由時,行藏在我 。但是不能犯低级的错误
王聪 9:08:02 
急于发表自己的观点 指出过去的不足 你往往会被陷入里外不是人的境地
王聪 9:09:31 
我这里说的多角度其实可以理解 一是自己实际探底 
王聪 9:10:37 
以经营为例 自己去当做病人 进行一些基础的摸底 例如他的环节导诊 医生的接诊能力 等等 或者让同行的朋友先去探底
王聪 9:10:54 
因为这些东西等你上任之后 你是无非得到最真实的答案的
王聪 9:11:50 
作为一个管理者必须清楚实情 这是最基本的一个探底 这当然还包括他们的电话咨询 网络咨询 等等 对于你在上任后可以做到有的放矢
王聪 9:13:02 
其次是道听途说 事实上很多谣言或者流言是有其真相的 至少从某些角度上可以作为重要参考
王聪 9:14:01 
一家医院可能经历过被报道 被曝光的丑闻 因为这样才换的主帅 如果我们一所无知 的就去 很有可能就自己被拉进去铺路了 这点也是有的
王聪 9:14:49 
所以很多时候 我们不要轻易的选择跳槽 如果你想跳 也要做好事前准备工作
王聪 9:15:13 
第二 明确目标 下定决心
王聪 9:15:54 
当你进入这家医院 开始进入管理阶段时 你必须要开始改变过去的疑惑期 
王聪 9:17:12 
当你入职的前三个月是最难的 第一你要处理人际关系 第二你要调整内部结构 第三你要开始为老板赚钱 所以一般来说 很多企划包括经营的熬不过前三个月 就撤了 就在于他很难融入其中
王聪 9:17:30 
这有其自身的原因 在于他还活在过去
王聪 9:17:54 
也有环境的原因 因为他得不到最大力度的支持
王聪 9:18:07 
那么该如何做呢
王聪 9:18:15 
就是明确目标 下定决心
王聪 9:19:35 
明确目标 是给下属 是给老板 也是给自己的
没有下定决心的态度 老板会犹豫是否你能坚持下来 我几十万给你玩玩 几个月你就走了 我想这年头老板也不会那么纯洁
王聪 9:20:11 
所以你想能开展好工作 你必须设立好自己的目标 和让老板看到你的决心与态度
王聪 9:20:44 
流言蜚语出于闲来无事之人之口 只有让他们忙起来 对你的非议才会减少
王聪 9:21:10 
你如果只是自己忙 其他人都闲着 你就是个失败的管理者

王聪 9:22:09 
再说说目标 切忌许诺过大
王聪 9:22:37 
有时候 你的想法是好的 但是你毕竟不是神 营销经营都是靠沉淀的
王聪 9:22:59 
单纯的促销会给你快速的回报 但是也会给你惨烈的结局 
王聪 9:23:47 
所以对于老板的期许你必须学会让他降温 每个月有增长 增长的幅度却不要太大 不然你很快就会被淘汰 要学会自我保护
王聪 9:25:02 
事实上很多经理人都很渴望一蹴而就 打响自己的一战 但是往往你会遭来过去的老员工的抵制 因为会显示出他们的无能 当然你的本意并非如此 
王聪 9:25:40 
如果你想做管理长久 绝非靠一场战役去决定乾坤 
王聪 9:26:39 
每个月的增长幅度在30%左右的操作会让你基础更稳固 让你的团队的培养有序 也会让老板充满期许
王聪 9:37:22 
所有的东西都是自己脑袋里想的没有任何摘入的
王聪 9:37:50 
一朝天子一朝臣 你想江山坐得稳 必须有自己的一个坚定团队
王聪 9:38:52 
我这点和波波的观点基本是一致的 如果一个管理者的统帅率 不能让大多数人信服的话 你就不用做这个管理者了 只是方法不同罢了
王聪 9:39:16 
有些人可以感化 有些人应该果断斩除 
王聪 9:39:39 
尽可能的站住脚 要团结几个其他部门中层主管
王聪 9:40:15 
对外要展现出你的合作性 对内你要有绝对的掌控性 
王聪 9:41:06 
尤其是一些老员工 未必要急于一下切 但是要让他感觉到如果你不能顺从 你就要吃很多闷亏 
王聪 9:42:11 
要么调离要么自己走人 这点虽然残酷 但是作为管理者必须要有这样的觉悟 因为你的目标不能因为个别人所干扰
王聪 9:42:48 
你完成目标 不单单是你一个人问题 更是一个部门 一家医院的损失 所以要学会让自己变得刚毅果决
王聪 9:45:25 
对于用人来说 用人唯才虽然好听 但是未必好用 最重要的是你能否驾驭 功高盖主的人才会让你被淘汰 当然你可以把这样的人才引进到其他部分 这样你的合作会更容易
王聪 9:46:44 
事实上自己的能力有多少 自己应该有个掂量 你要生存下来必须学会保护自己和向前拓展 用人未必一定才能 还要看他的处事 为人 性格 对于钱的渴望 对于工作的态度
王聪 9:47:29 
至少要把握你的下属他想要什么 一个完美团队是6+1一个是来惦记你的职位的 因为你自己也要有危机感
王聪 9:48:21 
你要能把握好他们的心理动向 有人喜欢钱 有人喜欢酒 有人喜欢女人 关键你要知道他的需求 你才能掌握 如果你完全不知道他需要什么 要么他走 要么你自己走吧
王聪 9:49:30 
经营的理解不单单是为医院赚了多少钱 为医院解决多少纠纷
王聪 9:49:49 
更多的经营你员工的心理
王聪 9:51:20 
我们经常说 我们要把这个事情好好缕一缕 一方面是我们要把事情从头开始分析总结 还要看这个环节当中那些人员没做到王聪 10:02:24 
这个东西太系统化了王聪 11:26:14 
明天讲
第三节 制定策略 掌控主动
第四节 排除万难 取得成功

从上面聪哥这么耐心的分享,让我对医院经验管理有了一个更深刻的认识,虽然我目前离医院经营管理相差很远,我相信还是会有那么一天走上经营管理之路的。感谢聪 哥给我带来的指点,感谢聪哥让我体味到了同事间的关怀和帮助,武汉的医疗界的确不是什么好地方,所以我更要好好努力,好好去学习,让自己的职业生涯有所造诣。谢谢王聪同事的分享。

Tags: 王聪  医院经营  医院管理  
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